Tato stránka popisuje možné problémy s tím, že se hra vůbec nespustí do přihlašovacího okna. Pokud se vám hra spustí a zobrazí se přihlašovací okno, navštivte stránku řešení problémů během hraní

Je možné, že spuštění hry blokuje antivirový program a brána firewall. Udělte programu SimtSimulator.exe výjimku v nastavení vašeho antivirového programu. Jak na to vám poradí tato stránka. Pozor - v systému Windows 10 existuje také zabudovaný antivirový program Windows Defender.